La verificación inicial puede incluir un certificado de garantía, pero no son lo mismo.
– La verificación inicial es el proceso de comprobación y evaluación de que un producto o servicio cumple con los requisitos y estándares establecidos por la norma NMP 005-2018.
– Un certificado de garantía es un documento que asegura al cliente que el producto o servicio cumplirá con ciertas condiciones y características durante un período determinado.
El certificado de verificación inicial no es exactamente una carta de garantía del producto.
– Un certificado de verificación inicial confirma que el producto o servicio ha pasado las pruebas y evaluaciones iniciales.
– Una carta de garantía es un compromiso del fabricante o proveedor de reparar o reemplazar el producto si no cumple con las expectativas.
La calidad de servicio de un organismo acreditado depende de varios factores y no está ligado al tipo:
– La acreditación asegura que el organismo cumple con estándares y normas establecidas.
– La calidad de servicio depende de factores como:
* Capacitación y experiencia del personal.
* Procesos y procedimientos implementados.
* Equipos y tecnología utilizada.
* Compromiso con la mejora continua.